目前,衣柜行業產品設計同質化嚴重,品牌缺乏美譽度,大部分的終端經銷商都是通過無休止的價格戰去搶占市場,而這樣對企業和市場都是有害無利的。衣柜經銷商不僅要著眼于當下的品牌實力,更要摸清企業未來可持續發展的優勢。放眼當下,原有的專賣店經營管理模式在時代的發展中已行不通,經銷商必須轉變思維,加快找到自身的核心競爭力。
以服務為核心競爭力
在產品高度同質化的衣柜行業,要想做出品牌專賣店之間的差異化,用戶體驗服務是一個很好的切入點。這里說的用戶體驗服務并不狹義地指門店導購服務,而是包含了消費渠道、導購、設計、生產、安裝等全鏈條服務。尤其是在2016年,互聯網對各行各業帶來了巨大的沖擊,德維爾也順勢而為,斥巨資搭建一站式全屋定制O2O電商商城,真正打通線上線下,讓用戶在線上享受優質、方便、快捷的購前體驗,在線下享受真實、有品質的實體服務,以打破傳統的方式為終端專賣店建立核心競爭力。
以服務驅動營銷才是健康發展之道
不少企業為了吸引經銷商加盟,在表面把品牌形象和戰略規劃塑造得非常高大上,可實際上對終端專賣店的扶持和幫助少之又少。在如今激烈的品牌競爭中,經銷商的每一步動作都需要花費成本,比起一味通過價格戰去提升銷量,利潤不斷被壓縮的方式,經銷商提升服務品質是投資成本小,風險小,回報大的一種可持續發展方式。
總的來說,衣柜經銷商只有以服務來提升品牌附加值,向服務商轉型,才能贏得話語權與競爭力。