說到一個行業的時候，我們會首先講起行業的上中下游，按正常來說，上游是源頭、材料、原料、供應鏈；中游是制造、生產、工廠、建設；下游是門店、渠道、營銷。剛好，家居行業之痛，也恰恰集中在上中下游這三個板塊。

1、上游：供應鏈的不透明與單一

在整個家居行業中，定制家居行業的上游原材料品類相對較少，90%以上的上游品類由板材、木材、五金、型材等組成。不過，由于定制家具的生產和流通環節相對較多，也造成了層層加價、信息不透明的現狀。這樣意味著“貨真價實”四個字難以實現。上游的供給側不做出變革，處在弱勢需求側的消費者自然也就難以在紛亂的市場中買到心儀的產品。

2、中游：生產加工的低效率與天花板

據悉，在定制家居產業遠比中國發達的歐美國家，哪怕是擁有極為現代化的生產設備和管理系統的德國百年櫥柜工廠，對原材料的利用率也僅有92%。生產端缺乏效率和工藝標準不統一已成為阻礙產業協同的關鍵因素。

3、下游：渠道獲客的高成本與低轉化

定制家居行業傳統的“加盟代理-營銷獲客-門店成交”的模式受到阻礙。傳統建材家居賣場變得越發冷清，渠道越發多元化，門店獲客成本居高不下。

幕后原因在于，越來越多的年輕人開始追求設計感、整體性乃至時尚潮流，而且習慣了消費場景的多元化。

上中下游并非是孤立、割裂的，而是相互拉動的。但行業的現狀在于，大多數企業在下游加大投入，以更多的廣告宣傳、營銷手段吸引客戶，卻忽略了對上游供應鏈的建設，忽略了“落地服務”這一環節的重要性。如果沒有整體的、貫通的方法論，只是單點發力，企業的發展會越發艱難。

目前，定制家居行業仍存在品牌集中度低、個性化程度高、對線下體驗環節依賴度高、對安裝服務的本地化要求高等難題，這也決定了中小商家日后還會長期存在。

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